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行業應用
智慧洗車
時間：2021-03-20 14:35:35
近年來物聯網技術的飛速發展和移動支付的快速普及，自助掃碼洗車機智能、方便、省力的特點越來越顯著，隨著運營規模的不斷擴大，洗車機的后期維護也給運營商和設備廠商帶來新的問題，巡視維護不便、售后人力成本增加等難題突顯，迫切需要提升洗車機的數字化、智能化轉型，使遠程監控和運維成為運營企業重要的管理手段，從而大大降低了建設和運營成本。
金控物聯無人值守洗車機物聯網運維方案是在傳統的洗車機上，整合傳感器技術、互聯網技術、無線通訊技術、云計算技術等多項前沿科技，實現洗車機運行數據的遠程查看，各個機構的遠程操作及程序的遠程下載和監控等，搭建無人值守洗車機物聯網管理平臺，通過與微信公眾號或APP相結合，實現掃碼成功后自助啟動洗車機完成洗車的過程。整個系統還具有車輛識別一體（含抬桿）以及實時監控、車牌數據實時上傳、車輛照片上傳等功能；全程語音提示，引導顧客正確使用洗車機，并提示顧客洗車注意事項以及洗車開始、結束、故障等。顧客掃描二維碼自助洗車，實現全程無人值守洗車方案。
洗車客戶端采用微信小程序接入洗車系統，無需下載掃碼即可使用，也可通過搜索小程序的名稱或好友分享獲得小程序入口，還可以關聯到企業的微信公眾號，在公眾號的介紹頁面或菜單中關聯微信小程序模塊便可輕松打開。洗車客戶端整體界面采用輕量化UI設計，減少無關的設計元素對用戶目標的干擾，禮貌地向用戶展示程序提供的服務，友好地引導用戶進行操作，建立友好、智能、一致的洗車體驗，同時較大程度適應和支持不同的洗車需求，實現用戶與洗車機服務方的共贏。
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洗車小程序提供詳細的洗車服務流程，通過智能語音提示和動態圖文的人機交互模式，方便用戶在線預覽洗車流程，了解具體的自助洗車清洗步驟，給用戶更好的智能洗車服務體驗。
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無人值守洗車機物聯網管理平臺系統基于B/S架構設計，提供洗車點管理、設備管理、運營商管理、洗車訂單、會員管理、財務管理、統計報表、優惠套餐、營銷活動等管理功能，滿足洗車機設備廠商和運營商的多用戶、多終端同時運維，打造 “無人值班、少人值守”的智能洗車新模式，助力企業有效節約人力資源，提高技術裝備水平和管理水平，提升經濟效益。
系統登錄：系統首頁提供設備管理、洗車訂單、個人中心等功能的快捷口，根據不同廠商的需求可以自定義設置；
門店管理：系統提供洗車點的管理列表，包括洗車點名稱、城市、地址、坐標（地圖定位）、描述、狀態（是否營業）等，支持通過城市、地點名稱搜索，管理員可新增、編輯、刪除洗車點；
設備管理：系統根據登錄用戶的權限顯示該商家管理的所有洗車機設備，可通過地點、型號、狀態查詢、查看洗車機的當前狀態和設備的詳細信息；
設備監控：系統基于web云組態的24 小時機器狀態監控中心界面，可全面展示所有機器運行狀態，包括：洗車狀態、報警狀態、展示洗車機實時工況，便于遠程管理和調試；
報警通知：系統可實時監測所有洗車機的報警信息和云端大數據分析的設備運行異常信息，以平臺消息推送、短信等方式通知，幫助設備企業和運營商防范經營風險，降低損失；
工單管理：系統具有完備的工單系統，機器出現故障報警時，可通過關鍵人及時下發工單至維修人員或遠程恢復人員，及時處理機器的異常，保證機器可用性；
遠程維護：系統提供線上工具給維修人員，維修人員可使用線上工具查詢最近洗車機運行狀態，報警情況等。為提高運維效率，允許運維人員對洗車機所有關鍵部件的控制，快速定位故障部位，快速維修并驗證維修效果；
訂單管理：系統提供平臺端所有用戶購買的洗車訂單，包括洗車券、余額、微信支付三種方式的所有訂單，支持訂單狀態處理，例如遇到需要退款的可對接微信退款接口；
商家管理：系統超級管理員可以增加合作商家信息，可配置商家的基礎信息、商家名稱、地址、聯系人、聯系電話等等，為商家分配平臺賬號，用于商家自己做信息管理使用；
報表統計：系統為商家提供全方位的報表統計功能，包括會員數據統計、洗車券數據統計、設備數據統計、洗車訂單數據統計 、設備故障報表、設備參數記錄報表統計等等，報表的展示方式多樣化，數據和圖表相配合，可導出Excel報表，方便管理和分析；
資料管理：系統提供在線發布文檔信息功能，超級管理員可在線上傳不同洗車機類型的使用說明、操作手冊等，商戶可以查詢相應資料下載說明書；
活動推廣：系統提供會員、套餐、優惠券等多種營銷模式助力運營商開展各種促銷活動，并提供促銷活動的派發管理、派發結果和使用統計。商家可在后臺發布活動信息，在當前商家洗過車的用戶打開小程序后可以看到相應的活動信息。